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在线教育市场的冬天如何熬过

中国经济网 2013/12/26 8:53:00
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 数据显示,2004年国内网络教育市场规模约为143亿元,到2012年已达到723亿元,预计到 2015年在线教育市场规模有望达到1745亿元。


  在今年(2013年),传统教育培训机构和互联网巨头纷纷杀进在线教育市场。以代表性的俞敏洪新东方和阿里淘宝同学为例,看看在线教育市场有多大,竞争又是如何残酷。


  早在2000年,新东方在线就已成立。2012年,新东方在线付费用户超过20万,收入超过 2 亿,营业额占比不到集团营业总额的5%。线上教育的营业额比例还是很小。


  据淘宝方面公布的数据,去年淘宝教育销售额 3.3 亿元,出去其中三分之一的教材教辅,课程销售(用户在淘宝线上购买学习卡券,线下培训班上课)额达到 2 亿。有消息称在今年淘宝教育的目标则是冲刺 10 亿,完成该目标困难并不大。特别提到今年12月份正式上线的“淘宝同学”,将专注于在线教育,主要通过直播互动和录播视频两种方式进行线上教学。


  就如91外教网 CEO 龚海燕说,“教育和互联网都是容易产生恶性竞争的行业,在线教育尤其外语培训这一垂直领域,已经是红海一片。”


  在线教育这个市场很大,可作为空间很大,但目前却尚未形成有效的模式,悄悄摔倒的也不少。到底困难在哪里?


  DoNews CEO 王乐认为,技术、平台、资源都不是难题,虽然很困难但都可以攻克。关键问题是要认清在线教育的本质还是要做好教育,而且是提供优质在线服务的教育。一定要做垂直化、精细化,提供无法取代的用户价值,让用户离不开。


  王乐举例新东方当时成功就好比房地产模式。新东方集合品牌效益和场地(提供教室),吸引 C2C 的另两头,老师和学生。但是在线教育却是很难形成有效的 C2C 模式,比如倒下的多贝网就是一个血的教训。最后流于形式,平台成为老师(商家)打广告的场所,学生(用户)上过一次当就不会再来。


  这正是说明线下教学搬到线上不是简单的播放视频卖视频,形式如何改变终究脱离不了在线教育做好服务的核心问题。


  能解决用户时间空间上的问题仅是初级阶段,还需要结合教育本质,“使人类具备参与社会生活和生产的基本素质”,产生教学效果,简单说就是对用户有价值。


  最终还是要能持久留住用户,无法替代。


  无论是何种内容形式都有机会,轻应用的 App 如英语流利说,或是在线一对一外教视频学口语的 51Talk 。结合自身优势资源和技术特长,做对用户有价值的产品服务,并提高服务质量,长久留住用户才可熬过这场寒冬。


  当然前提还是要拿到钱,因为不论是技术、平台、资源都将耗费不少钱。所以残酷的事实和无处不在的危机时刻提醒着这些创业者们,可千万做成了“教育和商业双失败”。


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